ChatCaptain Handbuch
  • Bot verwalten
    • Übersicht
    • Versionen & Bereitstellungen
    • Debugging Tool
    • Bot Builder
      • Grundlagen
      • Block
        • Textnachricht
        • Buttons
        • WhatsApp Templates
        • Konversation als ungelesen markieren
        • Konversation zurückstellen
        • Tag hinzufügen
        • Tag entfernen
        • Variable festlegen
        • Übergabe an Agenten (Chat)
        • Gespräch beenden
        • Gespräch übertragen
      • Intention
      • Kontext
      • Bedingung
      • Verzögerung
      • A/B-Split
      • Entitätserkennung
      • Prompt ausführen
      • Konversation führen
      • Flow
      • Kontakt bearbeiten
      • Tag hinzugefügt
      • Tag entfernt
      • Variable geändert
      • Benutzerdefiniertes Event
    • Intentionen
    • Trigger
    • Variablen
    • Entitäten
    • FAQs
    • Wissen
    • Mediathek
    • Modelle
    • Daten labeln
    • KI Features
      • Epic AI Copilot
    • Statistiken
      • Übersicht
      • Chat-Kanäle
      • Voice-Kanäle
    • App-Marktplatz
      • Voraussetzung der eigenen Schnittstelle/API
      • App-Erstellung und Struktur
        • Basisdaten
        • Verbindungen
        • Module
        • DataCards - in Arbeit
        • Beschreibung
        • Einstellungen
      • App-Installation
      • App-Nutzung im Bot Builder
      • App-Einstellung für Nutzung von "Konversation führen"
    • Einstellungen und Benutzer
      • Workspace Einstellungen
        • Workspace Benutzer
          • Workspace-Benutzerrollen
      • Bot Einstellungen
        • Bot Benutzer
          • Bot-Benutzerrollen
        • Teams
      • Eigenes Konto verwalten
  • Updates & Änderungen
    • Changelog
      • 1.0.6
      • 1.0.5
      • 1.0.4
      • 1.0.3
      • 1.0.2
Powered by GitBook
On this page
  1. Bot verwalten
  2. Bot Builder
  3. Block

Gespräch übertragen

PreviousGespräch beendenNextIntention

Last updated 1 year ago

Gespräch übertragen kann verwendet werden, um ein Telefongespräch an eine andere Rufnummer weiterzuleiten. Nach erfolgreicher Weiterleitung übergibt der Bot das Gespräch an die hinterlegte Rufnummer (beispielsweise an einen Agenten).

1. Klicke in das Eingabefeld und gebe dort eine Rufnummer im internationalen Format.

Kompatibilität

Das Element Gespräch übertragen ist mit allen Telefon-Kanälen kompatibel. Bei Verwendung mit anderen Kanälen (z. B. eines Chat-Kanals), wird dieses Element in der Ausgabe ignoriert.