# Chat-Kanäle

Unter "Chat-Kanäle" werden die einzelnen Chat-Kanäle angesteuert die im Bot angelegt sind.

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## Zeitraum wählen

{% hint style="warning" %}
Über den Button oben rechts wird der Zeitraum für die Statistik aufgerufen und anschließend ein gewünschter Zeitraum ausgewählt.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/8qenBWPk1d0XVH810Coy" alt="" width="563"><figcaption><p>Ansicht: Zeitraum</p></figcaption></figure>

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## Statistiken

| Statistik                                 | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                              |
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| Konversationen                            | <p>Gesamtzahl aller durchgeführten Unterhaltungen über den Kanal.<br></p><p>Info: Bei Whatsapp-Kanälen wird ein Kontakt als eine Konversation gezählt, diese zählt zu dem Zeitraum an dem die Konversation erstmalig erstellt wurde. </p> |
| Interaktionen                             | Gesamtzahl aller Interaktionen über den Kanal.                                                                                                                                                                                            |
| Nachrichten                               | Gesamtzahl aller empfangenen und gesendeten Nachrichten über den Kanal.                                                                                                                                                                   |
| Konversationen im Zeitverlauf             | Anzahl der durchgeführten Konversationen im Zeitverlauf. Die x-Achse zeigt den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Konversationen darstellt.                                                                           |
| Intentionen erkannt                       | Die häufigsten erkannten Intentionen des Bots werden absteigend dargestellt, ergänzt durch die Gesamtanzahl der Erkennungen sowie den prozentualen Anteil.                                                                                |
| Nachrichtenlänge (Mittelwert)             | Durchschnittliche Länge der Nachrichten                                                                                                                                                                                                   |
| Nachrichten pro Konversation (Mittelwert) | Durchschnittliche Anzahl der Nachrichten pro geführter Konversation.                                                                                                                                                                      |
| Intent Score (Mittelwert)                 | Durchschnittlicher Intent-Score, der angibt, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass die erkannte Intention korrekt ist.                                                                                                                |
| Nachrichten im Zeitverlauf                | Visualisierung aller Nachrichten im Zeitverlauf. Die x-Achse repräsentiert den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Nachrichten zeigt.                                                                                  |
| Interaktionen im Zeitverlauf              | Visualisierung aller Interaktionen im Zeitverlauf. Die x-Achse zeigt den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Interaktionen darstellt.                                                                                  |
| Schritte ausgeführt                       | Die häufigsten ausgeführten Schritte des Bots werden absteigend dargestellt, einschließlich der Gesamtanzahl und des prozentualen Anteils.                                                                                                |
| Sprachen der Konversationen               | Verteilung der vom Bot erkannten Sprachen                                                                                                                                                                                                 |

<figure><img src="/files/J2CY8wskRvU36lLJ4ypM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/7Hs59gaDHAnKVvfjExex" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ZqU4szopSITwHp3qvnGp" alt=""><figcaption><p>Ansicht: Kanalstatistik</p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://docs.chatcaptain.com/bot-verwalten/statistiken/chat-kanale.md?ask=<question>
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