Chat-Kanäle
Unter "Chat-Kanäle" werden die einzelnen Chat-Kanäle angesteuert die im Bot angelegt sind.
Zeitraum wählen
Über den Button oben rechts wird der Zeitraum für die Statistik aufgerufen und anschließend ein gewünschter Zeitraum ausgewählt.
Statistiken
Konversationen
Gesamtzahl aller durchgeführten Unterhaltungen über den Kanal.
Info: Bei Whatsapp-Kanälen wird ein Kontakt als eine Konversation gezählt, diese zählt zu dem Zeitraum an dem die Konversation erstmalig erstellt wurde.
Interaktionen
Gesamtzahl aller Interaktionen über den Kanal.
Nachrichten
Gesamtzahl aller empfangenen und gesendeten Nachrichten über den Kanal.
Konversationen im Zeitverlauf
Anzahl der durchgeführten Konversationen im Zeitverlauf. Die x-Achse zeigt den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Konversationen darstellt.
Intentionen erkannt
Die fünf am häufigsten erkannten Intentionen des Bots werden dargestellt, ergänzt durch die Gesamtanzahl der Erkennungen sowie den prozentualen Anteil.
Nachrichtenlänge (Mittelwert)
Durchschnittliche Länge der Nachrichten
Nachrichten pro Konversation (Mittelwert)
Durchschnittliche Anzahl der Nachrichten pro geführter Konversation.
Intent Score (Mittelwert)
Durchschnittlicher Intent-Score, der angibt, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass die erkannte Intention korrekt ist.
Nachrichten im Zeitverlauf
Visualisierung aller Nachrichten im Zeitverlauf. Die x-Achse repräsentiert den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Nachrichten zeigt.
Interaktionen im Zeitverlauf
Visualisierung aller Interaktionen im Zeitverlauf. Die x-Achse zeigt den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Interaktionen darstellt.
Schritte ausgeführt
Die fünf am häufigsten ausgeführten Schritte des Bots, einschließlich der Gesamtanzahl und des prozentualen Anteils.
Sprachen der Konversationen
Verteilung der vom Bot erkannten Sprachen
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