Voice-Kanäle
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Unter "Voice-Kanäle" werden die einzelnen Voice-Kanäle angesteuert die im Bot angelegt sind.
Über den Button oben rechts wird der Zeitraum für die Statistik aufgerufen und anschließend ein gewünschter Zeitraum ausgewählt.
Gesprächsdauer
Gesprächsdauer in Minuten und Sekunden
Gesprächsende
Darstellung wie häufig das Gespräch vom Bot, User beendet oder weitergeleitet wurde.
Benutzereingaben (Mittelwert)
Mittelwert Anzahl der Benutzereingaben
Gesprächsdauer (Mittelwert)
Mittelwert der Gesprächsdauer pro Minute
Weiterleitungsziele
Die fünf am häufigsten Weiterleitungen des Bots werden dargestellt, ergänzt durch den prozentualen Anteil.
Ausgangsschritte
Die fünf häufigsten letzten Schritte, an denen Konversationen beendet wurden.
Konversationen
Gesamtzahl aller Konversationen über den Kanal.
Interaktionen
Gesamtzahl aller Interaktionen über den Kanal.
Konversationen im Zeitverlauf
Anzahl der durchgeführten Konversationen im Zeitverlauf. Die x-Achse zeigt den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Konversationen darstellt.
Intentionen erkannt
Die fünf am häufigsten erkannten Intentionen des Bots werden dargestellt, ergänzt durch die Gesamtanzahl der Erkennungen sowie den prozentualen Anteil.
Intent Score (Mittelwert)
Durchschnittlicher Intent-Score, der angibt, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass die erkannte Intention korrekt ist.
Interaktionen im zeitverlauf
Visualisierung aller Interaktionen im Zeitverlauf. Die x-Achse zeigt den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Interaktionen darstellt.
Schritte ausgeführt
Die fünf am häufigsten ausgeführten Schritte des Bots, einschließlich der Gesamtanzahl und des prozentualen Anteils.
Sprachen der Konversationen
Verteilung der vom Bot erkannten Sprachen
