Voice-Kanäle
Unter "Voice-Kanäle" sind die einzelnen Voice-Kanäle aufgeführt, die im Bot angelegt sind.
Zeitraum wählen
Über den Button oben rechts wird der Zeitraum für die Statistik aufgerufen und anschließend ein gewünschter Zeitraum ausgewählt.
Statistiken
Gesprächsdauer
Gesprächsdauer in Stunden (HH:MM) und Minuten (MM:SS)
Gesprächsende
Darstellung wie häufig das Gespräch vom Bot, User beendet oder weitergeleitet wurde.
Benutzereingaben (Mittelwert)
Mittelwert Anzahl der Benutzereingaben
Gesprächsdauer (Mittelwert)
Mittelwert der Gesprächsdauer pro Minute
Weiterleitungsziele
Die häufigsten Weiterleitungen des Bots werden dargestellt, ergänzt durch den prozentualen Anteil an der Gesamtsumme.
Ausgangsschritte
Die häufigsten zuletzt ausgeführten Schritte, werden absteigend dargestellt.
Konversationen
Gesamtzahl aller Konversationen über den Kanal.
Interaktionen
Gesamtzahl aller Interaktionen über den Kanal.
Konversationen im Zeitverlauf
Anzahl der durchgeführten Konversationen im Zeitverlauf. Die x-Achse zeigt den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Konversationen darstellt.
Intentionen erkannt
Die häufigsten erkannten Intentionen des Bots werden absteigend dargestellt, ergänzt durch die Gesamtanzahl der Erkennungen sowie den prozentualen Anteil an der Gesamtsumme.
Intent Score (Mittelwert)
Durchschnittlicher Intent-Score, der angibt, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass die erkannte Intention korrekt ist.
Interaktionen im zeitverlauf
Visualisierung aller Interaktionen im Zeitverlauf. Die x-Achse zeigt den zeitlichen Verlauf, während die y-Achse die Anzahl der Interaktionen darstellt.
Schritte ausgeführt
Die häufigsten ausgeführten Schritte des Bots werden absteigend dargestellt, einschließlich der Gesamtanzahl und des prozentualen Anteils an der Gesamtsumme.
Sprachen der Konversationen
Verteilung der vom Bot erkannten Sprachen
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