Kanäle
Kanäle sind die Kommunikationswege, über die der Bot mit Benutzern interagiert. Jeder Kanal entspricht einer bestimmten Plattform oder Schnittstelle.
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Kanäle sind die Kommunikationswege, über die der Bot mit Benutzern interagiert. Jeder Kanal entspricht einer bestimmten Plattform oder Schnittstelle.
Audiocodes (Telefon)
Um einen neuen Kanal hinzuzufügen, folge diesen Schritten:
Navigiere zur Kanäle-Verwaltung in der Bot-Oberfläche.
Klicke auf „Kanal hinzufügen“.
Wähle den gewünschten Kanaltyp aus.
Gib die erforderlichen Zugangsdaten und Konfigurationswerte ein (Weiteres siehe in der jeweiligen Kanalbeschreibung).
Wähle die Bereitstellungsumgebung aus:
Test (für Entwicklungs- und Testzwecke)
Produktiv (für Live-Nutzung)
Klicke auf „Speichern und aktivieren“, um den Kanal live zu schalten.
Die folgenden Eigenschaften eines Kanals lassen sich direkt per Klick auf das jeweilige Feld bearbeiten:
Kanalname – Name des Kanals
Beschreibung – z. B. Anmerkungen wie „Rufnummer/Kanal für VIP-Kunden“
Nummer – nur bei Voice-Kanälen
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