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# Kanäle

### Verfügbare Kanäle:

* [Audiocodes](/einstellungen/bot-einstellungen/bot-einstellungen/kanale/audiocodes.md) (Telefon)
* [Web-Widget](/einstellungen/bot-einstellungen/bot-einstellungen/kanale/web-widget.md)
* [Whatsapp](/einstellungen/bot-einstellungen/bot-einstellungen/kanale/whatsapp.md)
* [Telegram](/einstellungen/bot-einstellungen/bot-einstellungen/kanale/telegram.md)
* [Facebook Messenger](/einstellungen/bot-einstellungen/bot-einstellungen/kanale/facebook-messenger.md)

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### **Kanal erstellen**

Um einen neuen Kanal hinzuzufügen, folge diesen Schritten:

1. **Navigiere zur Kanäle-Verwaltung** in der Bot-Oberfläche.
2. Klicke auf **„Kanal hinzufügen“**.
3. **Wähle den gewünschten Kanaltyp** aus.
4. **Gib die erforderlichen Zugangsdaten und Konfigurationswerte** ein (Weiteres siehe in der jeweiligen Kanalbeschreibung).
5. **Wähle die Bereitstellungsumgebung** aus:
   * **Test** (für Entwicklungs- und Testzwecke)
   * **Produktiv** (für Live-Nutzung)
6. Klicke auf **„Speichern und aktivieren“**, um den Kanal live zu schalten.

***

### Kanal bearbeiten

Die folgenden Eigenschaften eines Kanals lassen sich direkt per Klick auf das jeweilige Feld bearbeiten:

* **Kanalname** – Name des Kanals
* **Beschreibung** – z. B. Anmerkungen wie „Rufnummer/Kanal für VIP-Kunden“
* **Nummer** – nur bei Voice-Kanälen


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.chatcaptain.com/einstellungen/bot-einstellungen/bot-einstellungen/kanale.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.