> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chatcaptain.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chatcaptain.com/epic-ai-platform/willkommen-im-handbuch.md).

# Willkommen im Handbuch

Dieses Handbuch ist dein Nachschlagewerk für die <code class="expression">space.vars.PRODUCT\_NAME</code>. Es richtet sich sowohl an neue Nutzer, die ihre ersten Schritte auf der Plattform machen, als auch an erfahrene Anwender, die gezielt nach bestimmten Funktionen suchen.

<code class="expression">Epic</code>

### Was erwartet dich?

Das Handbuch ist thematisch in mehrere Bereiche gegliedert, die den Aufbau der Plattform widerspiegeln:

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="/pages/JIbWtZ6HDKZ189hUpl0y">Einführung</a></td><td>Login, Registrierung und die ersten Schritte bis zu deinem ersten funktionierenden <code class="expression">space.vars.TERM_AI_AGENT</code>.</td></tr><tr><td><a href="/pages/oPSbyVGqnwFbSg1WWqWu">Inbox</a></td><td>Alles rund um die Bearbeitung von Konversationen.</td></tr><tr><td><code class="expression">space.vars.TERM_FLOW_BUILDER</code></td><td></td></tr></tbody></table>

* [Einführung](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/einfuhrung.md): Login, Registrierung und die ersten Schritte bis zu deinem ersten funktionierenden <code class="expression">space.vars.TERM\_AI\_AGENT</code>.
* [Inbox](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/inbox.md): Alles rund um die Bearbeitung von Konversationen – von der Bereiche-Navigation über Kontakte und Organisationen bis hin zu Benachrichtigungen.
* <code class="expression">space.vars.TERM\_AI\_AGENT</code> – Entwicklung: Der [Flow-Builder](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/ai-agent/flow-builder.md), Flows, Blöcke, Elemente, Intentionen, Entitäten, FAQs, Variablen und alle weiteren Bausteine, mit denen du das Verhalten deines <code class="expression">space.vars.TERM\_AI\_AGENT</code>s gestaltest.
* <code class="expression">space.vars.TERM\_AI\_AGENT</code> – Optimierung: [Modelle](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/ai-agent/modelle.md) trainieren, [Trainingsdaten](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/ai-agent/trainingsdaten.md) auswerten und die Erkennungsqualität deines <code class="expression">space.vars.TERM\_AI\_AGENT</code>s kontinuierlich verbessern.
* Integration: [Apps](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/workspace/apps.md), der Appstore und die Anbindung externer Systeme über REST-APIs.
* [Wissen](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/wissen.md): Externe Informationsquellen wie PDFs und Websites bereitstellen und über Wissensgruppen gezielt steuern.
* [Einstellungen](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/einstellungen.md): Sprachen, Benutzer, Teams, Kanäle, <code class="expression">space.vars.TERM\_AI</code>-Einstellungen und alle weiteren Konfigurationsmöglichkeiten.
* [Workspace](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/workspace.md): Workspace-Verwaltung, Rollen und die Erstellung eigener Apps.
* [Statistiken & Export](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/statistiken.md): Auswertung der Performance deines <code class="expression">space.vars.TERM\_AI\_AGENT</code>s und Export der Rohdaten.

### Wie nutzt du dieses Handbuch am besten?

Jeder Artikel folgt einer einheitlichen Struktur: Eine kurze Einleitung erklärt, worum es geht. Danach erfährst du, wo du die Funktion in der Plattform findest, wie sie funktioniert und wie du sie einrichtest. Praxisbeispiele und Best Practices helfen dir, das Gelernte direkt anzuwenden.

Wenn du gerade erst startest, empfehlen wir dir den Artikel [Einführung](/epic-ai-platform/epic-ai-platform/epic-ai-platform/einfuhrung.md). Er führt dich kompakt durch die Einrichtung – vom Workspace bis zum ersten funktionierenden Kanal.

Wenn du eine bestimmte Funktion suchst, nutze die thematische Gliederung oder die Suchfunktion, um direkt zum passenden Artikel zu springen.

### Support

Solltest du im Handbuch nicht fündig werden, erreichst du unser Support-Team jederzeit über das [Support-Portal](/epic-ai-platform/support.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatcaptain.com/epic-ai-platform/willkommen-im-handbuch.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.