> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chatcaptain.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chatcaptain.com/epic-ai-platform/support.md).

# Support

### Support-Portal aufrufen

Über unser Support-Portal kannst du – solltest du im Handbuch nicht fündig geworden sein – Fragen stellen oder Probleme melden. Wähle dazu die passende Kategorie und fülle die benötigten Informationen aus.

Das Portal erreichst du unter folgendem Link:

<https://epic-ai.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1>

### Tipps für eine schnelle Bearbeitung

Damit wir dein Anliegen möglichst schnell und gezielt bearbeiten können, beschreibe das Problem so konkret wie möglich – am besten mit einer Schritt-für-Schritt-Beschreibung, wie der Fehler ausgelöst wurde. Ein Screen-Recording hilft uns, den Fehler direkt nachzuvollziehen, und kann als Anhang hinzugefügt werden. Sende gerne auch Links und IDs mit (etwa Schritt- und FlowIDs).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatcaptain.com/epic-ai-platform/support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.