1.0.24

Veröffentlicht am 24.04.2026

Neue Features / Neu

Benutzerrollen

• Es wurde eine neue Benutzerrolle auf Agent-Ebene hinzugefügt. Die Rolle "Statistik-Betrachter" gewährt Lesezugriff auf alle Statistiken des jeweiligen Bots. Alle anderen Bereiche der Plattform sind nicht zugänglich.

  • Anwendungsfall: Ideal für externe Dienstleister oder Supervisoren, die Auswertungen einsehen, aber keine Konfigurationen vornehmen oder Konversationen einsehen sollen.

(Inbox) Widgets

Mit Inbox Widgets lassen sich Variablen in Karten sammeln und direkt in der Inbox pflegen. Die Widgets erscheinen in der rechten Seitenleiste einer Konversation und können von Agents gelesen und befüllt werden.

• Konfiguration: Widgets können von Admins und Inhabern eingerichtet werden. Die konfigurierten Karten stehen allen Inbox-Benutzern zur Verfügung und können individuell ein- oder ausgeblendet werden. Die Position kann dabei von jedem Benutzenden frei konfiguriert werden.

• Datenpflege: Felder lassen sich direkt in der Konversation bearbeiten. Schreibgeschützte Felder (Systemvariablen sowie Adminkonfiguration) sind visuell entsprechend gekennzeichnet.

Änderungen / Verbessert

Voice-Kanal

• Unser Voice-Kanal wurde durch weitere Stimmen ergänzt.