# Intentionen

**Intentionen** sind Trigger, die von bestimmten Eingaben eines Nutzers ausgelöst werden können. Dabei arbeitet der Bot im Hintergrund mit künstlicher Intelligenz um die Eingabe richtig zuzuordnen.

Der Bot achtet dabei nicht auf einzelne Schlüsselwörter, sondern betrachtet die Eingabe des Nutzers im Kontext zu allen Trainingsdaten und ordnet so die richtige Intention zu.

{% hint style="info" %}
Eine Intention kann direkt im Flow über einen Schritt hinzugefügt werden oder über den Abschnitt Intentionen, indem alle Intentionen in einer Liste einzusehen sind. 
{% endhint %}

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## Intention erstellen 

Damit der Bot eine Intention zuordnen kann, werden Beispiele benötigt. Die Beispiele bilden idealerweise Fragen von echten Nutzern ab oder simulieren diese. Wenn die Intentionen beispielsweise zum Thema Paketstatus sein soll, dann könnte ein Beispiel sein: "Wann kommt meine Bestellung bei mir an?"

1. **Klicke auf den Button "Intention erstellen"**
2. **Füge im Feld "Name" einen Namen für die Intention hinzu.**
3. **Klicke auf "Neuen Ausdruck hinzufügen"**
4. **Gebe ein Beispiel ein**
5. **Drücke \[Enter] um das Beispiel zu speichern.**
6. **Wiederhole dies für weitere Beispiele, um die Intention zu optimieren.**
7. **Führe ein neue Training aus.** 

{% hint style="info" %}
Nutze den Epic AI Copilot um Beispiele für Intentionen automatisch generieren zu lassen. Erfahre hier mehr zum Epic AI Copilot: [Epic AI Copilot](/bot-verwalten/ki-features/epic-ai-copilot.md)
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<figure><img src="/files/NoRW97dvvs36XCtEpHdB" alt=""><figcaption><p>Ansicht: Intentionen</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/mvZKZU2dCRjvBTJO5JWb" alt=""><figcaption><p>Ansicht: Intention bearbeiten</p></figcaption></figure>

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## Intention folgen

{% hint style="info" %}
Wenn du wissen möchtest, wo die Intention im Flow verwendet wird, dann klicke auf den Pfeil "Zur Intention".
{% endhint %}

<figure><img src="/files/4yO5NAYXwZZiZXahmTFr" alt=""><figcaption><p>Ansicht: Zur Intention</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/QWp1bem26sBm1MJV1RcX" alt=""><figcaption><p>Ansicht: Intention im Flow</p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatcaptain.com/bot-verwalten/intentionen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.