Bot Einstellungen

Ein Bot ist eine untergeordnete Einheit eines Workspaces und für die eigentliche Kommunikation zuständig. Jeder Bot verfügt über eigene Kanäle, Flows und einen Posteingang. In der Regel repräsentiert ein Bot eine spezifische Abteilung oder Sparte (z.B. Kundensupport oder Marketing). Abhängig von der Größe und Struktur des Unternehmens kann ein Bot jedoch auch das gesamte Unternehmen abbilden.

Die Bot-Einstellungen gelten ausschließlich für diesen spezifischen Bot und beeinflussen weder den übergeordneten Workspace noch andere Bots.